A Avianca Brasil anunciou nesta terça-feira (26) o fim de 21
rotas de voo, a partir de abril. A
companhia deixará de operar com aproximadamente 40% dos 53 trajetos nos quais atua.
Dentre os trechos encerrados está Natal-Rio de Janeiro.
Com isso, os potiguares só terão duas opções de companhia
aérea em voo direto para ira o Rio de Janeiro: a Latam e Gol. A companhia aérea
Azul também leva os potiguares ao Rio de Janeiro, mas somente através de
escalas.
Além das rotas, a Avianca decidiu fechar três bases
operacionais em aeroportos: Galeão (RJ), Petrolina (PE) e Belém (PA). Desde o
ano passado, a companhia aérea passa por um processo de recuperação judicial.
A Avianca afirmou que os passageiros que já compraram
passagens para os destinos encerrados poderão solicitar o reembolso, que será
feito em até sete dias após o pedido. Quanto ao reembolso, além do prazo de
sete dias para o ressarcimento, a companhia aérea deverá fazê-lo no mesmo meio
pelo qual o pagamento foi efetuado.
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) determina que o
passageiro seja ressarcido da mesma forma que pagou (dinheiro em espécie ou
estorno no cartão).
Se preferir, a Avianca garante ao passageiro a reacomodação
gratuita em voos de outras companhias.
No site Passageiro Digital, da Anac, ou no da própria
Avianca, o passageiro pode obter mais informações sobre os procedimentos.
