Estudante de Medicina, Ingrid Madalena relata experiência humanizada no atendimento da Unimed Natal

Formada em Psicologia e estudante de Medicina, Ingrid Madalena utilizou as redes sociais para relatar uma experiência positiva no atendimento de urgência da Unimed Natal, destacando a agilidade, organização e cuidado humanizado da equipe.

No relato, Ingrid contou que precisou procurar o serviço com sintomas gástricos e, inicialmente, ficou apreensiva diante das frequentes críticas que vê sobre planos de saúde. Entretanto, afirma que a experiência prática foi “completamente diferente”.

Segundo ela, em pouco mais de duas horas, tempo registrado no tíquete do estacionamento, passou por todas as etapas do atendimento: triagem, recepção, consulta médica, exames laboratoriais com resultado, medicação oral e intravenosa, hidratação e retorno médico.

“Foi tudo resolutivo, ágil e organizado!”, destacou.

Ingrid também fez uma reflexão sobre o acesso à saúde pública no Brasil, que não oferece atendimento humanizado. “Tenho consciência do privilégio que é ter um plano de saúde na realidade do qual nos encontramos”, escreveu.

Ressaltou ainda a importância de valorizar bons serviços, sem deixar de defender avanços no sistema de saúde para torná-lo mais acessível, eficiente e humano.

Ao final da publicação, Ingrid parabenizou a equipe da Unimed Natal pelo atendimento e tranquilizou amigos e seguidores sobre seu estado de saúde: “Já estou bem! Nada que uma bomba de medicação não resolva”.

Fonte: BZNotícias

Foto: Reprodução